FAQ

Tout savoir sur notre projet

Pourquoi avoir créé ce site ?

Nous aimons voyager à travers le monde pour découvrir des cultures et des créations qui racontent des histoires mais surtout nous aimons les partager avec notre entourage, c’est pourquoi nous avons décidé de créer cette boutique éthique de créations artisanales.

En passant de la mode éthique à la décoration écoresponsable, Artyzanal se fait la promesse de démontrer qu’on peut allier mode et éthique et de défendre l'idée selon laquelle un produit peut être éco-conçu tout en étant design, moderne et tendance. 

 

Comment sélectionne-t-on les marques ?

Les créations artisanales exclusives que nous proposons se veulent stylées et responsables pour mettre l’artisanat classique au service du monde de demain. Les marques de créateurs que nous avons sélectionnés, sont tous engagés dans une ou plusieurs actions relatives à notre charte éthique. Pour en savoir plus sur notre charte éthique, vous pouvez la consulter ici. Sur chaque fiche produit vous pouvez voir des hashtags en couleur qui ont été mis en place pour montrer l’impact de votre achat.

 

À qui s’adressent nos produits ?

Nos créations artisanales s’adressent à tout le monde ! Bien évidemment, la particularité de notre boutique est de proposer des créations artisanales issus directement de nos créateurs. Notre boutique éthique est le lieu idéal pour vous procurer un cadeau original et responsable.

 

Comment sont réalisés nos produits ?       

La majorité de nos produits sont fait-main et en édition limitée, réalisés par nos créateurs partenaires. La fabrication est artisanale et nos artisans se trouvent dans le monde entier.

 

Est-ce que tous les produits sur le site sont éthiques et réalisés par des créateurs ?

Absolument. Pour vous en convaincre, il suffit de cliquer sur un produit et d’en lire la description. Vous aurez tous les détails concernant le créateur, le mode de production, le pays d’origine et l'impact de votre achat. Ainsi, Artyzanal donne la possibilité à chacun d’être fier de ce qu’il porte.

 

Quel est le délai de livraison ?

Les délais de livraison peuvent varier en fonction des marques, vous trouverez les délais de livraison sur chaque fiche produit de créateurs éthiques ainsi que dans votre panier.



Puis-je me faire rembourser ?

Oui, bien sûr si un article Artyzanal ne vous convient pas, vous pouvez nous le renvoyer pour obtenir un remboursement. La demande doit être effectuée dans les 15 jours après la réception de votre commande et les articles doivent êtres non portés et avec étiquette.

Existe – il des frais de livraisons ?

Chez Artyzanal, nous avons décidé d’offrir les frais de livraison pour que vous puissiez profiter des produits artisanaux proposés par notre e-shop partout dans le monde. Notre but est d’aider à démocratiser la consommation éthique et responsable en la rendant plus accessible aux quatre coins du monde.

 

J’ai une question sur votre site ou un de vos produits. 

Vous pouvez nous poser toutes vos questions en cliquant ici. Nous vous répondrons le plus rapidement possible.

Nous renouvelons régulièrement notre boutique afin de vous faire découvrir nos coups de cœur, des savoir-faire traditionnels et des marques engagées provenant de jeunes créateurs talentueux et totalement transparent sur leurs confections, n'hésitez pas de nous rendre visite de temps à autre !